Політика конфіденційності сервісу Enertia.pl

1. Загальна інформація

1. Ця політика стосується Веб-сайту, що функціонує за URL-адресою: enertia.pl
2. Оператором веб-сайту та Адміністратором персональних даних є: Enertia Sp. z O.O Kolejowa 8, 58-100 Świdnica
3. Контактна адреса електронної пошти оператора: kontakt@enertia.pl
4. Оператор є Адміністратором Ваших персональних даних стосовно даних, добровільно наданих на Веб-сайті.
5. Веб-сайт використовує персональні дані для наступних цілей:
   • Ведення розсилки новин
   • Обробка запитів через форму
   • Підготовка, пакування, відправлення товарів
   • Виконання замовлених послуг
   • Представлення пропозиції або інформації
6. Веб-сайт реалізує функції збору інформації про користувачів та їхню поведінку наступним чином:
   1. Через дані, добровільно введені у форми, які надходять до систем Оператора.
   2. Через збереження файлів cookie (так званих «тістечок») на кінцевих пристроях.

2. Вибрані методи захисту даних, що застосовуються Оператором

1. Місця входу та введення персональних даних захищені на рівні передачі (сертифікат SSL). Завдяки цьому персональні дані та дані для входу, введені на сторінці, шифруються на комп'ютері користувача і можуть бути прочитані лише на цільовому сервері.
2. Персональні дані, що зберігаються в базі даних, зашифровані таким чином, що лише Оператор, який має ключ, може їх прочитати. Завдяки цьому дані захищені у випадку викрадення бази даних із сервера.
3. Паролі користувачів зберігаються у хешованому вигляді. Функція хешування працює односпрямовано — неможливо скасувати її дію, що є сучасним стандартом у сфері зберігання паролів користувачів.
4. На веб-сайті застосовується двофакторна автентифікація, що є додатковою формою захисту входу на Веб-сайт.
5. Оператор періодично змінює свої адміністративні паролі.
6. З метою захисту даних Оператор регулярно виконує резервні копії.
7. Важливим елементом захисту даних є регулярне оновлення всього програмного забезпечення, що використовується Оператором для обробки персональних даних, що, зокрема, означає регулярні оновлення програмних компонентів.

3. Хостинг

1. Веб-сайт розміщений (технічно підтримується) на серверах оператора: smarthost.pl
2. Хостингова компанія для забезпечення технічної надійності веде логи на рівні сервера. Запису можуть підлягати:
   • ресурси, визначені ідентифікатором URL (адреси запитуваних ресурсів – сторінок, файлів),
   • час надходження запиту,
   • час відправлення відповіді,
   • назва клієнтської станції – ідентифікація, що реалізується протоколом HTTP,
   • інформація про помилки, що виникли під час виконання HTTP-транзакції,
   • URL-адреса сторінки, яку користувач відвідував раніше (referer link) – у випадку, якщо перехід на Веб-сайт відбувся за посиланням,
   • інформація про браузер користувача,
   • інформація про IP-адресу,
   • діагностична інформація, пов'язана з процесом самостійного замовлення послуг через реєстратори на сайті,
   • інформація, пов'язана з обробкою електронної пошти, що надсилається Оператору та відправляється Оператором.

4. Ваші права та додаткова інформація про спосіб використання даних

1. У деяких ситуаціях Адміністратор має право передавати Ваші персональні дані іншим отримувачам, якщо це буде необхідно для виконання укладеного з Вами договору або для реалізації обов'язків, що покладаються на Адміністратора. Це стосується таких груп отримувачів:
   • хостингова компанія на підставі доручення
   • кур'єри
   • поштові оператори
   • страхові компанії
   • юридичні фірми та колектори
   • банки
   • оператори платежів
   • уповноважені працівники та співробітники, які використовують дані для досягнення мети функціонування сайту
   • компанії, що надають маркетингові послуги Адміністратору
2. Ваші персональні дані, оброблювані Адміністратором, зберігаються не довше, ніж це необхідно для виконання пов'язаних з ними дій, визначених окремими положеннями (наприклад, щодо ведення бухгалтерського обліку). Щодо маркетингових даних, вони не будуть оброблятися довше 3 років.
3. Ви маєте право вимагати від Адміністратора:
   • доступу до Ваших персональних даних,
   • їх виправлення,
   • видалення,
   • обмеження обробки,
   • а також перенесення даних.
4. Ви маєте право подати заперечення щодо обробки, зазначеної в пункті 3.2, стосовно обробки персональних даних з метою реалізації законних інтересів Адміністратора, включаючи профілювання, при цьому право на заперечення не може бути реалізовано у випадку існування важливих законних підстав для обробки, що переважають Ваші інтереси, права та свободи, зокрема встановлення, здійснення або захисту претензій.
5. На дії Адміністратора можна подати скаргу до Голови Управління із захисту персональних даних, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
6. Надання персональних даних є добровільним, але необхідним для обслуговування Сервісу.
7. Щодо Вас можуть бути вжиті дії, що полягають в автоматизованому прийнятті рішень, включаючи профілювання з метою надання послуг в рамках укладеного договору та з метою здійснення Адміністратором прямого маркетингу.
8. Персональні дані не передаються до третіх країн у розумінні положень про захист персональних даних. Це означає, що ми не передаємо їх за межі Європейського Союзу.

5. Інформація у формах

1. Сервіс збирає інформацію, добровільно надану користувачем, включаючи персональні дані, якщо вони будуть надані.
2. Сервіс може зберігати інформацію про параметри з'єднання (позначка часу, IP-адреса).
3. Сервіс, у деяких випадках, може зберігати інформацію, що полегшує зв'язування даних у формі з адресою електронної пошти користувача, який заповнює форму. У такому випадку адреса електронної пошти користувача з'являється всередині URL-адреси сторінки, що містить форму.
4. Дані, надані у формі, обробляються з метою, що випливає з функції конкретної форми, наприклад, для здійснення процесу обробки сервісної заявки або комерційного контакту, реєстрації послуг тощо. Щоразу контекст та опис форми чітко інформують, для чого вона служить.

6. Журнали Адміністратора

1. Інформація про поведінку користувачів на сайті може реєструватися. Ці дані використовуються для адміністрування сайту.

7. Важливі маркетингові техніки

1. Оператор застосовує статистичний аналіз трафіку на сайті за допомогою Google Analytics (Google Inc. зі штаб-квартирою в США). Оператор не передає оператору цієї послуги персональні дані, а лише анонімізовану інформацію. Послуга базується на використанні файлів cookie на кінцевому пристрої користувача. Щодо інформації про переваги користувача, зібраної рекламною мережею Google, користувач може переглядати та редагувати інформацію, що випливає з файлів cookie, за допомогою інструменту: https://www.google.com/ads/preferences/
2. Оператор застосовує техніки ремаркетингу, що дозволяють адаптувати рекламні повідомлення до поведінки користувача на сайті, що може створювати ілюзію використання персональних даних користувача для його відстеження, однак на практиці передача будь-яких персональних даних від Оператора операторам реклами не відбувається. Технологічною умовою таких дій є увімкнена підтримка файлів cookie.
3. Оператор використовує піксель Facebook. Ця технологія дозволяє сервісу Facebook (Facebook Inc. зі штаб-квартирою в США) знати, що зареєстрована в ньому особа користується Сервісом. У цьому випадку вона базується на даних, щодо яких сам Facebook є адміністратором, Оператор не передає жодних додаткових персональних даних сервісу Facebook. Послуга базується на використанні файлів cookie на кінцевому пристрої користувача.
4. Оператор застосовує рішення, що автоматизує роботу Сервісу щодо користувачів, наприклад, може надсилати електронний лист користувачеві після відвідування конкретної підсторінки, якщо він дав згоду на отримання комерційної кореспонденції від Оператора.

8. Інформація про файли cookie

1. Сервіс використовує файли cookie.
2. Файли cookie (так звані «тістечка») – це інформаційні дані, зокрема текстові файли, які зберігаються на кінцевому пристрої Користувача Сервісу та призначені для використання веб-сайтів Сервісу. Файли cookie зазвичай містять назву веб-сайту, з якого вони походять, час їх зберігання на кінцевому пристрої та унікальний номер.
3. Суб'єктом, що розміщує файли cookie на кінцевому пристрої Користувача Сервісу та отримує до них доступ, є оператор Сервісу.
4. Файли cookie використовуються для наступних цілей:
   1. підтримка сесії користувача Сервісу (після входу), завдяки якій користувачеві не потрібно повторно вводити логін та пароль на кожній підсторінці Сервісу;
   2. реалізації цілей, зазначених вище в розділі «Важливі маркетингові техніки»;
5. В рамках Сервісу використовуються два основні типи файлів cookie: «сесійні» (session cookies) та «постійні» (persistent cookies). «Сесійні» файли cookie є тимчасовими файлами, які зберігаються на кінцевому пристрої Користувача до моменту виходу з системи, залишення веб-сайту або вимкнення програмного забезпечення (веб-браузера). «Постійні» файли cookie зберігаються на кінцевому пристрої Користувача протягом часу, визначеного в параметрах файлів cookie, або до моменту їх видалення Користувачем.
6. Програмне забезпечення для перегляду веб-сторінок (веб-браузер) зазвичай за замовчуванням дозволяє зберігати файли cookie на кінцевому пристрої Користувача. Користувачі Сервісу можуть змінити налаштування в цьому відношенні. Веб-браузер дозволяє видаляти файли cookie. Також можливе автоматичне блокування файлів cookie. Детальну інформацію з цього приводу містить довідка або документація веб-браузера.
7. Обмеження використання файлів cookie можуть вплинути на деякі функції, доступні на веб-сайтах Сервісу.
8. Файли cookie, розміщені на кінцевому пристрої Користувача Сервісу, також можуть використовуватися суб'єктами, що співпрацюють з оператором Сервісу, зокрема, це стосується компаній: Google (Google Inc. зі штаб-квартирою в США), Facebook (Facebook Inc. зі штаб-квартирою в США), Twitter (Twitter Inc. зі штаб-квартирою в США).

9. Управління файлами cookie — як на практиці висловлювати та відкликати згоду?

1. Якщо користувач не бажає отримувати файли cookie, він може змінити налаштування браузера. Ми залишаємо за собою право, що відключення підтримки файлів cookie, необхідних для процесів автентифікації, безпеки, збереження переваг користувача, може ускладнити, а в крайніх випадках може унеможливити використання веб-сайтів.
2. Щоб керувати налаштуваннями файлів cookie, виберіть зі списку нижче веб-браузер, яким ви користуєтеся, і дотримуйтесь інструкцій:
   • Edge
   • Internet Explorer
   • Chrome
   • Safari
   • Firefox
   • Opera

   Мобільні пристрої:

   • Android
   • Safari (iOS)
   • Windows Phone