Najczęściej zadawane pytania

Najszybciej przez zamów wizytę online: wybierasz rodzaj prac, podajesz adres i wybierasz wolny termin w kalendarzu, z dokładnością od samego dnia po konkretną godzinę. Możesz też zadzwonić pod 459 566 991; zgłoszenie przyjmujemy całą dobę.

Zadzwoń pod 459 566 991 albo zgłoś awarię przez formularz. Dyspozytor ocenia zgłoszenie, oddzwania i ustala z Tobą zakres oraz termin. Awarie obsługujemy często jeszcze tego samego dnia; standardowe prace umawiamy zwykle w 2–4 dni robocze — wolne terminy widzisz w kalendarzu przed potwierdzeniem.

Przy większym zakresie proponujemy konsultację z projektantem lub elektrykiem — do 60 minut 1:1, 199 zł odliczane od ceny prac przy realizacji. Wstępny zakres i orientacyjny koszt sprawdzisz też samodzielnie w Kreatorze instalacji.

Pomiary i przeglądy okresowe zamawiasz jak każdą wizytę (zamów wizytę online). Przegląd połączony ze świadectwem charakterystyki energetycznej opisujemy na stronie Przegląd i świadectwo — świadectwo prowadzimy jako sprawę aż do wpisu w centralnym rejestrze.

Tak. Zakres wyceniamy z góry, przy większych zleceniach dostajesz pisemny kosztorys. Jeśli na miejscu zakres okaże się większy, najpierw pokazujemy nową wycenę i pracujemy dalej dopiero po Twojej zgodzie — dodatkowy koszt akceptujesz kodem z SMS-a.

Rezerwację wizyty technika potwierdza opłata 50 zł, która jest częścią ceny usługi — odliczamy ją od rachunku, a resztę rozliczasz po wykonanej pracy. Konsultacja (199 zł) i usługi rozliczane z góry mają własne zasady płatności, podane przy zamawianiu.

W Świebodzicach i najbliższej okolicy dojazd jest wliczony w cenę. Przy dalszych lokalizacjach stawkę widzisz przy rezerwacji — zawsze przed potwierdzeniem terminu.

Tak — raty PayU z RRSO 0% dla 5, 10 i 20 rat. Decyzja online w kilka minut, bez wychodzenia z domu. Ceny podajemy w złotych z należnym podatkiem VAT.

Po zgłoszeniu dostajesz SMS z linkiem do strony statusu — otwórz go, a numer zlecenia wpisze się sam; potwierdzasz kodem SMS. Możesz też wejść na stronę Śledź zlecenie. Jeśli masz konto, wszystkie zlecenia, wyceny i dokumenty znajdziesz w portalu klienta.

Raport z prac i fakturę VAT na e-mail. Przy pomiarach — protokół zgodny z normami, honorowany przez zarządców budynków i ubezpieczycieli. Dokumenty z realizacji pobierzesz też w portalu klienta.

Każde zlecenie ma pisemną gwarancję na wykonane prace oraz ubezpieczenie OC. Jeśli coś jest nie tak — wracamy i poprawiamy.

Na Dolnym Śląsku: Świdnica, Wałbrzych, Świebodzice, Dzierżoniów i okolice — dojeżdżamy też m.in. do Strzegomia, Żarowa, Jawora, Bolkowa, Bielawy i Wrocławia. Twojej miejscowości nie ma na liście? Zadzwoń — najczęściej i tak dojedziemy.

Tak, pod 459 566 991 — telefon odbieramy całą dobę, 7 dni w tygodniu. W godzinach 8:00–22:00 rozmowę może przejąć konsultant; poza nimi zgłoszenie zostaje zarejestrowane i oddzwaniamy najszybciej, jak to możliwe.

Sprawdź swój adres na stronie Wyłączenia prądu i zapisz się na bezpłatne powiadomienia SMS lub e-mail — damy znać, zanim zabraknie prądu.

Tak. Zarządcom nieruchomości, wspólnotom, firmom i instytucjom oferujemy przeglądy okresowe, obsługę zgłoszeń i dokumentację cyfrową — szczegóły na stronie ENERTIA dla firm. Jesteśmy partnerem Leroy Merlin i posiadamy kod NCAGE.