Entstördienst · Niederschlesien
Melden Sie eine Netzstörung unter der kostenlosen Nummer des Energienotdienstes 991 - in Niederschlesien nimmt TAURON Dystrybucja rund um die Uhr ab. Bevor Sie anrufen, prüfen Sie eines: ob es auch bei den Nachbarn dunkel ist - das entscheidet, wer für die Störung verantwortlich ist.
Rufen Sie 991 ankostenlos, rund um die Uhr · TAURON Dystrybucja
Auch bei den Nachbarn dunkel? → 991. Nur bei Ihnen? → Elektriker ENERTIA +48 459 566 991.
Meldung einer Netzstörung
Für die Stromlieferung ist der Netzbetreiber zuständig - in Niederschlesien TAURON Dystrybucja. Störungen und Stromausfälle melden Sie direkt an ihn. Hier finden Sie alle offiziellen Meldewege sowie die kostenlose Adressprüfung von ENERTIA.
Bundesweite Nummer des Entstördienstes. Verbindet automatisch mit dem für Ihre Adresse zuständigen Netzbetreiber. Vom Mobiltelefon oder von außerhalb der Region: 32 303 0 991 (kostenpflichtig gemäß Tarif).
Rufen Sie 991 anMelden Sie eine Störung online oder prüfen Sie, ob der Ausfall bereits auf der Karte des Betreibers registriert ist – ohne Wartezeit am Telefon.
Störung an TAURON melden (öffnet in neuem Tab)Prüfen Sie kostenlos, ob an Ihrer Adresse ein Stromausfall vorliegt oder geplant ist – wir rufen die Daten live von TAURON Dystrybucja ab.
Adresse prüfenGeplant oder Störung
Geplante Abschaltungen kündigt TAURON Dystrybucja im Voraus an - Sie finden sie auf der Abschaltungskarte des Betreibers (öffnet in neuem Tab) ↗ sowie in der Adressprüfung von ENERTIA. Wenn auf der Karte nichts zu sehen ist und der Strom bei Ihnen und Ihren Nachbarn weg ist - handelt es sich höchstwahrscheinlich um eine plötzliche Netzstörung, melden Sie diese unter 991. Wenn das Netz funktioniert und es nur bei Ihnen dunkel ist, gehen Sie zum folgenden Abschnitt über.
Netz · Gebäude · Ihre Gewerbeeinheit/Wohnung
Drei Schritte, die in einer Minute zeigen, wer für den Fehler verantwortlich ist – damit Sie nicht für einen Einsatz bezahlen, der Ihnen nicht zusteht, und nicht auf den Betreiber warten, wenn das Problem in der Wohnung liegt.
Wenn es in der gesamten Umgebung oder bei vielen Nachbarn dunkel ist, handelt es sich um eine Störung oder eine geplante Netzabschaltung. Prüfen Sie die Abschaltungskarte von TAURON Dystrybucja oder das Adress-Prüftool von ENERTIA und melden Sie die Störung unter der kostenlosen Nummer 991.
Rufen Sie 991 anWenn im Treppenhaus, im Keller oder im Aufzug kein Strom vorhanden ist, das Netz in der Umgebung jedoch funktioniert, melden Sie dies dem Hausverwalter oder Administrator. Meistens handelt es sich um eine Störung der internen Gemeinschaftsinstallation.
Wenn der Strom nur bei Ihnen ausgefallen ist, die Sicherung herausspringt oder es verbrannt riecht, liegt ein Fehler in der Installation der Räumlichkeiten vor. Rufen Sie einen Elektriker an; der Techniker von ENERTIA legt den Preis vor der Arbeit fest und bestätigt die Anfahrt bei der Reservierung.
Elektriker anrufen +48 459 566 991Störung online melden →Lokal
Für diese Städte haben wir eigene Seiten mit lokalen Anweisungen – Nummern, Stadtteilen und einer Schritt-für-Schritt-Triage.
Wo man es meldet, wie man die Abschaltung prüft und wann man den Elektriker anruft – lokal für Świdnica.
Lokale Website von ENERTIA: swidnica-elektryk.plÖffnen Ihre StadtWo man es meldet, wie man die Abschaltung prüft und wann man den Elektriker anruft – lokal für Wałbrzych.
Lokale Website von ENERTIA: elektryk-walbrzych.plÖffnen Ihre StadtWo man es meldet, wie man die Abschaltung prüft und wann man den Elektriker anruft – lokal für Świebodzice.
Lokale Website von ENERTIA: elektryk-swiebodzice.plÖffnen Ihre StadtWo man es meldet, wie man die Abschaltung prüft und wann man den Elektriker anruft – lokal für Dzierżoniów.
Lokale Website von ENERTIA: elektryk-dzierzoniow.plÖffnenFragen und Antworten
Einen Stromausfall melden Sie unter der kostenlosen Nummer des Energienotdienstes 991 - dieser ist rund um die Uhr erreichbar und verbindet Sie automatisch mit dem für Ihre Adresse zuständigen Netzbetreiber. In Niederschlesien ist dies TAURON Dystrybucja. Von einem Mobiltelefon oder von außerhalb des Netzgebiets rufen Sie bitte die Nummer 32 303 0 991 an (Gebühr gemäß dem Tarif Ihres Anbieters). Sie können eine Störung auch über das Online-Formular von TAURON Dystrybucja melden.
Geplante Abschaltungen kündigt TAURON Dystrybucja im Voraus an - Sie finden diese auf der Abschaltungskarte des Netzbetreibers sowie in der kostenlosen Adressprüfung von ENERTIA. Wenn auf der Karte nichts angezeigt wird und der Strom sowohl bei Ihnen als auch bei den Nachbarn ausgefallen ist, handelt es sich höchstwahrscheinlich um eine plötzliche Netzstörung - melden Sie diese unter 991.
Meistens nicht. Wenn die Nachbarn und das Treppenhaus Strom haben, bei Ihnen jedoch kein Strom fließt, liegt das Problem an der Elektroinstallation der Wohnung oder an den Sicherungen - dies ist ein Fall für den Elektriker, nicht für den Netzbetreiber. Schalten Sie die Sicherung oder den ausgelösten FI-Schutzschalter nicht wiederholt ein: Dies ist ein Signal für einen Fehler, der gefunden werden muss.
Trennen Sie das Gerät vom Stromnetz, das Sie zuletzt eingeschaltet haben, und versuchen Sie einmal, die Sicherung wieder einzuschalten. Wenn sie wieder auslöst - versuchen Sie es nicht mit Gewalt. Ein wiederholtes Auslösen deutet auf einen Kurzschluss, eine Überlastung oder eine Beschädigung der Installation hin; hier ist eine Messung und Reparatur durch einen qualifizierten Elektriker erforderlich.
Eine Netzstörung vor dem Zähler (Masten, Hausanschluss, Transformator) behebt TAURON Dystrybucja kostenlos. Für die Installation ab dem Zähler in die Räumlichkeiten hinein ist der Eigentümer oder die Eigentümergemeinschaft verantwortlich - das ist der Bereich, in dem der Elektriker hilft. Deshalb stellen wir zuerst fest, auf welcher Seite des Zählers der Fehler liegt.
Die Adressprüfung und die Ratgeber funktionieren für das gesamte Gebiet von TAURON Dystrybucja in Niederschlesien. Die Anfahrt des ENERTIA-Technikers bestätigen wir bei der Buchung - eigene Seiten mit lokalen Anleitungen haben wir für Świdnica, Wałbrzych, Świebodzice und Dzierżoniów.
Aus der Wissensdatenbank
Vollständiges Schema für den Moment des Stromausfalls: Wann Sie den Netzbetreiber anrufen müssen, wann den Hausverwalter und wann ein Elektriker benötigt wird.
Weiterlesen RatgeberDie häufigste Ursache für Stromausfall in einer einzelnen Wohnung - und was Sie sicher selbst prüfen können, bevor Sie anrufen.
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