Schritt 1: Schauen Sie sich um – betrifft es die ganze Gegend?
Schauen Sie aus dem Fenster. Wenn die Straßenlaternen nicht leuchten, die Fenster der Nachbargebäude dunkel sind oder die Ampeln nicht funktionieren – dann handelt es sich mit ziemlicher Sicherheit um eine Störung oder geplante Abschaltung seitens des Netzbetreibers. In unserer Region ist das Tauron Dystrybucja.
- Prüfen Sie Abschaltungen an Ihrer Adresse – unser Stromausfall-Checker zeigt geplante und Notabschaltungen von Tauron an und kann Sie per SMS benachrichtigen, bevor der Strom ausfällt;
- Melden Sie eine Netzstörung – die Notrufnummer des Energieversorgers ist 991;
- In einer solchen Situation kann ein Elektriker nichts beschleunigen – die Störung auf Seiten des Netzes kann ausschließlich vom Betreiber behoben werden.
Schritt 2: Gemeinschaftsbereiche – Treppenhaus, Aufzug, Keller
Wenn in der Wohnung Strom vorhanden ist, aber die Treppenhausbeleuchtung, der Aufzug oder die Gegensprechanlage nicht funktionieren – dann liegt dies im Verantwortungsbereich des Verwalters oder der Gebäudeverwaltung. Ähnlich ist es, wenn in mehreren Wohnungen in einem Strang kein Strom vorhanden ist: Die Ursache kann eine Vorsicherung oder eine interne Versorgungsleitung sein, zu der der Mieter keinen (und keinen haben sollte) Zugang hat.
In kommunalen Wohnungen wird die Meldung an den Vermögensverwalter gerichtet – z.B. in Wałbrzych betreibt das MZB einen eigenen technischen Notdienst für die verwalteten Gebäude. Ehrlich gesagt: Wenn Sie in einer solchen Wohnung leben, ist dies oft der richtige und kostenlose Weg – es macht keinen Sinn, einen kostenpflichtigen Besuch zu bestellen, wo die Reparatur in den Zuständigkeitsbereich der Verwaltung fällt. Wir betreuen jedoch Gemeinschaften und Verwalter umfassend – Details finden Sie auf der Seite elektrische Wartung von Gebäuden.
Schritt 3: Problem nur in Ihren Räumlichkeiten
Die Nachbarn haben Strom, das Treppenhaus funktioniert, und bei Ihnen ist es dunkel? Schauen Sie in den Sicherungskasten:
- Wenn ein Hebel heruntergeklappt ist – können Sie einmal versuchen, ihn anzuheben; wenn er sofort wieder auslöst, wiederholen Sie die Versuche nicht „mit Gewalt";
- Wenn ein Teil der Wohnung nicht funktioniert (z.B. nur die Steckdosen in der Küche oder „die Hälfte des Hauses") – ist dies ein typisches Symptom einer Störung eines Stromkreises oder eines Phasenausfalls;
- Wenn Sie Brandgeruch wahrnehmen, eine Steckdose oder ein Schalter heiß ist, ein Summen zu hören ist – schalten Sie diesen Stromkreis im Sicherungskasten aus und verwenden Sie ihn nicht, bis er überprüft wurde.
Was Sie nicht tun sollten: Ersetzen Sie keine Sicherungen durch „stärkere“, öffnen Sie die Verteilung nicht über die Hebel und Tasten hinaus, suchen Sie nicht „auf Probe“ nach einer Störung mit nassen Händen oder im Dunkeln auf einer Leiter. Eine Sicherung, die auslöst, erfüllt ihre Aufgabe – das Problem liegt woanders.
Was Sie vor dem Anruf beim Elektriker vorbereiten sollten
- Adresse und Etage sowie Gebäudetyp (Mietshaus, Block, Haus);
- Was genau nicht funktioniert – alles, ein Stromkreis, eine einzelne Steckdose;
- Was vorher passiert ist: Gewitter, Renovierung, neues Gerät, Überschwemmung;
- Wenn Sie können – ein Foto des Sicherungskastens.
Mit einer solchen Beschreibung können wir den Umfang sofort genauer einschätzen und den Preis der Diagnose vor dem Besuch nennen. Meldungen nehmen wir rund um die Uhr entgegen – das Telefon wird von einem Assistenten angenommen, und den Termin des Besuchs bestätigen wir mit einer konkreten Uhrzeit. Einen Termin können Sie auch online, ohne Kontoerstellung buchen.
Speichern Sie diese Seite. Im Falle eines Ausfalls möchte niemand lesen – deshalb passt das gesamte Schema in drei Schritte: Umgebung → Gemeinschaftsbereiche → Ihre Räumlichkeiten. Und der Abschaltungs-Checker beantwortet die erste Frage in 10 Sekunden.
