Kein Strom - Störung im Netz, im Gebäude oder in Ihrer Installation? Prüfen Sie es in 3 Schritten

Schritt 1: Schauen Sie sich um - betrifft es die ganze Nachbarschaft?

Schauen Sie aus dem Fenster. Wenn die Straßenlaternen nicht leuchten, die Fenster der Nachbargebäude dunkel sind oder die Ampeln nicht funktionieren, handelt es sich fast sicher um eine Störung oder eine geplante Abschaltung seitens des Netzbetreibers. In unserer Region ist dies Tauron Dystrybucja.

• Prüfen Sie Abschaltungen unter Ihrer Adresse - unsere Stromausfall-Prüfung zeigt geplante und störungsbedingte Abschaltungen von Tauron und kann Sie per SMS benachrichtigen, bevor der Strom ausfällt;
• Melden Sie eine Netzstörung - die Notrufnummer des Energiedienstes lautet 991;
• In einer solchen Situation kann ein Elektriker nichts beschleunigen - eine Störung aufseiten des Netzes kann ausschließlich der Betreiber beheben.

Schritt 2: Gemeinschaftsbereiche - Treppenhaus, Aufzug, Keller

Wenn in der Wohnung Strom vorhanden ist, aber die Beleuchtung im Treppenhaus, der Aufzug oder die Gegensprechanlage nicht funktionieren - liegt dies im Verantwortungsbereich des Verwalters oder der Hausverwaltung. Ähnlich verhält es sich, wenn in mehreren Wohnungen auf einem Strang kein Strom vorhanden ist: Die Ursache kann die Vorsicherung oder die Hauptleitung sein, zu denen der Mieter keinen Zugang hat (und auch nicht haben sollte).

In Kommunalwohnungen wird die Meldung an den Liegenschaftsverwalter gerichtet - z. B. in Wałbrzychu betreibt MZB einen eigenen technischen Notdienst für die verwalteten Gebäude. Fairerweise: Wenn Sie in einer solchen Wohnung leben, ist dies oft der richtige und kostenlose Weg - es macht keinen Sinn, einen kostenpflichtigen Termin zu buchen, wo die Reparatur in die Zuständigkeit der Verwaltung fällt. Wir betreuen jedoch Eigentümergemeinschaften und Verwalter umfassend - Details auf der Seite Elektrobetreuung von Gebäuden.

Schritt 3: Problem nur in Ihrer Gewerbeeinheit oder Wohnung

Die Nachbarn haben Strom, das Treppenhaus funktioniert, aber bei Ihnen ist es dunkel? Werfen Sie einen Blick in den Sicherungskasten:

• wenn ein Hebel nach unten gekippt ist - können Sie einmal versuchen, ihn nach oben zu legen; wenn er sofort wieder herausspringt, wiederholen Sie die Versuche nicht mit Gewalt;
• wenn ein Teil der Wohnung nicht funktioniert (z. B. nur die Steckdosen in der Küche oder die „halbe Wohnung") - ist dies ein typisches Symptom für einen Fehler in einem einzelnen Stromkreis oder den Ausfall einer Phase;
• wenn Sie Brandgeruch wahrnehmen, eine Steckdose oder ein Schalter heiß ist oder ein Summen zu hören ist - schalten Sie diesen Stromkreis im Sicherungskasten aus und benutzen Sie ihn nicht, bis er überprüft wurde.

Was Sie nicht tun sollten: Ersetzen Sie Sicherungen nicht durch „stärkere", öffnen Sie die Verteilung nicht über die Hebel und Tasten hinaus, suchen Sie Fehler nicht „versuchsweise" mit nassen Händen oder im Dunkeln auf einer Leiter. Eine Sicherung, die auslöst, macht ihren Job - das Problem liegt woanders.

Was Sie vor dem Anruf beim Elektriker vorbereiten sollten

• Adresse, Etage und Gebäudetyp (Altbau, Plattenbau, Einfamilienhaus);
• was genau nicht funktioniert - alles, ein einzelner Stromkreis, eine einzelne Steckdose;
• was vorher passiert ist: Gewitter, Renovierung, neues Gerät, Wasserschaden;
• falls möglich - ein Foto des Sicherungskastens.

Mit einer solchen Beschreibung können wir den Umfang sofort genauer einschätzen und Ihnen vor dem Besuch den Preis für die Diagnose nennen. Wir nehmen Meldungen rund um die Uhr entgegen - der Anruf wird von einem Assistenten entgegengenommen, und wir bestätigen den Besuchstermin mit einer konkreten Uhrzeit. Sie können einen Termin auch online buchen, ohne ein Konto zu erstellen.