Аварійна енергетична служба · Нижня Сілезія
Про аварію мережі повідомте за безкоштовним номером аварійної енергетичної служби 991 - у Нижній Сілезії виклики приймає TAURON Dystrybucja, цілодобово. Перш ніж зателефонувати, перевірте одне: чи темно також і у сусідів - це визначає, хто відповідає за несправність.
Зателефонуйте на 991безкоштовно, цілодобово · TAURON Dystrybucja
Темно також і у сусідів? → 991. Тільки у вас? → електрик ENERTIA +48 459 566 991.
Повідомлення про аварію мережі
За постачання електроенергії відповідає оператор мережі - в Нижня Сілезія це TAURON Dystrybucja. Про аварію та відсутність живлення ви повідомляєте безпосередньо йому. Ось усі офіційні способи повідомлення, а також безкоштовна система перевірки адрес від ENERTIA.
Загальнопольський номер аварійної енергетичної служби. Автоматично з'єднує з оператором, що обслуговує вашу адресу. З мобільного або з-за меж регіону: 32 303 0 991 (оплата згідно з тарифом).
Зателефонуйте на 991Повідомте про аварію через інтернет або перевірте, чи вимкнення вже зареєстроване на карті оператора - без очікування на з'єднання.
Повідомити про аварію в TAURON (відкривається в новій вкладці)Ви безкоштовно перевірите, чи за вашою адресою триває або планується вимкнення - дані ми отримуємо в режимі реального часу з TAURON Dystrybucja.
Перевірити адресуПланове чи аварія
Планові відключення TAURON Dystrybucja анонсує заздалегідь - ви знайдете їх на карті відключень оператора (відкривається в новій вкладці) ↗ та в інструменті перевірки адрес ENERTIA. Якщо на карті нічого немає, а світла немає у вас і у сусідів - це, найімовірніше, раптова аварія мережі, повідомте про неї за номером 991. Якщо мережа працює, а темно виключно у вас, перейдіть до розділу нижче.
Мережа · будинок · ваше приміщення
Три кроки, які за хвилину покажуть, хто відповідає за несправність - щоб ви не платили за виїзд, який вам не належить, і не чекали на оператора, коли проблема в квартирі.
Якщо темно в усьому районі або у багатьох сусідів, це аварія або планове вимкнення мережі. Перевірте карту вимкнень TAURON Dystrybucja або сервісі перевірки адрес ENERTIA та повідомте про аварію за безкоштовним номером 991.
Зателефонуйте на 991Якщо світла немає в під'їзді, у підвалі або в ліфті, а мережа в районі працює - повідомте про це адміністратору або управителю будинку. Найчастіше це аварія внутрішньої спільної електропроводки.
Якщо світло зникло лише у вас, вибиває запобіжник або відчувається запах горілого - це несправність проводки приміщення. Зателефонуйте електрику; технік ENERTIA визначає ціну перед початком роботи, а доїзд підтверджує під час бронювання.
Зателефонувати електрику +48 459 566 991Повідомити про аварію онлайн →Локально
Для цих міст ми маємо окремі сторінки з локальними інструкціями - номерами, районами та покроковим сортуванням проблем.
Куди повідомити, як перевірити вимкнення та коли дзвонити електрику - локально для Świdnica.
Локальний сайт ENERTIA: swidnica-elektryk.plВідкрити Ваше містоКуди повідомити, як перевірити вимкнення та коли дзвонити електрику - локально для Wałbrzych.
Локальний сайт ENERTIA: elektryk-walbrzych.plВідкрити Ваше містоКуди повідомити, як перевірити вимкнення та коли dзвонити електрику - локально для Świebodzice.
Локальний сайт ENERTIA: elektryk-swiebodzice.plВідкрити Ваше містоКуди повідомити, як перевірити wyłączenie та коли дзвонити електрику - локально для Dzierżoniów.
Локальний сайт ENERTIA: elektryk-dzierzoniow.plВідкритиПитання та відповіді
Про відсутність світла ви можете повідомити за безкоштовним номером аварійної енергетичної служби 991 - вона працює цілодобово та автоматично з'єднує з оператором, що обслуговує вашу адресу. У Нижній Сілезії це TAURON Dystrybucja. З мобільного телефону або з-за меж території оператора телефонуйте на +48 32 303 0 991 (оплата відповідно до тарифу оператора). Повідомити про аварію ви також можете через онлайн-форму TAURON Dystrybucja.
Планові відключення TAURON Dystrybucja анонсує заздалегідь - ви побачите їх на карті відключень оператора та у безкоштовній системі перевірки адрес від ENERTIA. Якщо на карті нічого немає, а світла немає у вас і у сусідів, то найімовірніше це раптова аварія мережі - повідомте про неї за номером 991.
Найчастіше ні. Якщо у сусідів та у під'їзді світло є, а у вас немає, проблема полягає в інсталяції приміщення або в захисних пристроях - це справа для електрика, а не для оператора. Не вмикайте багаторазово запобіжник або ПЗВ, що вибиває: це сигнал про несправність, яку потрібно знайти.
Вимкніть пристрій, який ви вмикали останнім, і спробуйте один раз підняти захисний пристрій. Якщо знову вибиває - не намагайтеся зробити це силою. Повторне вибивання означає коротке замикання, перевантаження або пошкодження проводки; потрібні вимірювання та ремонт електриком з допусками.
Аварію мережі перед лічильником (стовпи, підключення, трансформатор) усуває TAURON Dystrybucja безкоштовно. За проводку від лічильника вглиб приміщення відповідає власник або ОСББ - це сфера, в якій допомагає електрик. Тому спочатку ми визначаємо, з якого боку лічильника є несправність.
Система перевірки та інструкції працюють для всієї території обслуговування TAURON Dystrybucja у Нижній Сілезії. Виїзд техніка ENERTIA ми підтверджуємо при бронюванні - власні сторінки з локальними інструкціями ми маємо для міст Świdnica, Wałbrzych, Świebodzice та Dzierżoniów.
З бази знань
Повна схема на випадок аварії: коли дзвонити оператору, коли адміністратору, а коли потрібен електрик.
Читати далі ПосібникНайпоширеніша причина відсутності світла в одній квартирі - і що ви можете безпечно перевірити самі, перш ніж зателефонувати.
Читати далі