Сервіс під години роботи закладу
Сервіс, який адаптується до годин роботи закладу
Магазин, ресторан та офіс потребують швидкої кваліфікації, робіт поза часом руху клієнтів та прийняття рішення щодо витрат без очікування власника на місці. Кожне замовлення завершується звітом.
Не кожен fit-out є аварією — планові роботи ми розраховуємо як проект, а не в режимі аварійної служби.
Типові ситуації
З чим телефонують заклади.
- Відсутність живлення частини приміщення
- Вибивання захисту після запуску пристроїв
- Пошкоджені ланцюги освітлення або розеток
- Fit-out, перебудова або зміна орендаря
- Додаткове живлення кухні, вітрин, POS або серверної
- Робота після закриття закладу
- Багато закладів та різні контактні особи
- Віддалене затвердження вартості регіональним менеджером
Модель обслуговування
Від заявки до історії місцезнаходження.
- Місцезнаходження та годиниКритичні прийоми та доступ.
- КонтактиОсоба, яка авторизує вартість.
- Терміновість та вхідПравила роботи в неробочий час.
- ДіагностикаФотографії та рішення для прийняття.
- ВиконанняРемонт або тимчасове забезпечення.
- ЗвітРекомендація щодо цільового ремонту.
- ІсторіяПовторювані несправності під контролем.
Для мережі закладів
Багато закладів, один стандарт.
- Спільна форма та номер заявки
- Список місцезнаходжень та зон
- Різні ліміти вартості за типом роботи
- Координатор та замісник
- Звіт за закладом та зведений
- Один рахунок-фактура або узгоджений розподіл
- Аналіз повторюваних проблем
Планові роботи
Fit-out — це проєкт, а не аварія.
Установки приміщення, освітлення, розподільні щити, приймальні вимірювання
- обсяг, графік та пункти прийому, встановлені заздалегідь,
- зміни орендарів з процедурою змін та прийняттям вартості,
- проєктний розрахунок замість аварійного режиму.
Завдяки цьому ви не платите аварійну ставку за роботу, яку можна було запланувати. Деталі: установки та модернізації.
FAQ
Запитання від закладу.
Чи працюєте ви після закриття закладу?
Можна узгодити вікно поза годинами роботи: доступ, відповідальну особу, шум, вимкнення та вартість. Доступність залежить від графіку та договору.
Чи охопить одна угода кілька закладів?
Так — після встановлення списку місцезнаходжень, зон, пріоритетів, контактів та спільного звітування. Дивіться обслуговування багатьох об'єктів.
Чи може регіональний менеджер віддалено затвердити вартість?
Так — процес може використовувати панель або електронну пошту, з лімітом та слідом рішення. Уповноважених осіб вказує клієнт.
Чи обслуговуєте ви холодильне обладнання та HVAC?
Ми обслуговуємо електроживлення та електричну частину; сам сервіс холодильного обладнання або HVAC виконуємо лише за підтвердженим обсягом та компетенціями — в іншому випадку координуємо з відповідним сервісом.
Контакт B2B
Узгодьте сервіс для вашого місцезнаходження.
Вкажіть місцезнаходження, години роботи, проблему та особу, яка авторизує вартість — ми підберемо режим роботи до ритму закладу.
У разі термінової аварії телефонуйте: +48 459 566 991. Планові роботи оцінюємо як проєкт, а не в режимі аварійної служби.